আপনার ওয়ালেটে টাকা তোলা
টাকা তোলার সময় আমরা চাই পুরো ব্যাপারটা আপনার হাতের নিয়ন্ত্রণে থাকুক। ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন অনুরোধ পাঠানোর আগে যে ওয়ালেট নম্বরে টাকা পাঠাতে চান — bKash, Nagad বা Rocket — সেটা ঠিকভাবে লিখুন, কারণ ভুল নম্বরে টাকা গেলে ফেরত আনা কঠিন হয়ে যায়। উত্তোলনের অঙ্ক লেখার পর অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপ পার হতে হয়, তারপর অনুরোধটা প্রসেসিং-এ যায়। আমরা প্রতিটা লেনদেন হাতে হাতে চেক
করি যাতে ভুল লেনদেন এড়ানো যায়। লেনদেন কোনো কারণে দেরি হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
- পেআউট মেথড বাছুন — bKash, Nagad বা Rocket-এর মধ্যে যেটায় টাকা পেতে চান সেটা নির্বাচন করুন।
- নম্বর ও পরিমাণ লিখুন — সঠিক ওয়ালেট নম্বর আর কত টাকা তুলবেন তা লিখে অনুরোধ জমা দিন।
- অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন — প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন, এতে লেনদেন নিরাপদ থাকে।
- অনুরোধ প্রসেসিং-এ যায় — যাচাই শেষ হলে অনুরোধটা প্রসেসিং-এ চলে যায় আর আপনি স্ট্যাটাস দেখতে পারেন।